ご利用ガイド

鳥繁産業オンラインショップにお越しいただき、ありがとうございます。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文について

ホームページからのご注文

1. 商品ページ

数量を選択後「カートに入れる」ボタンをクリックして、ショッピングカートにお進みください。

2. ショッピングカート

ご注文内容をご確認ください。 お買い物を続ける場合は左下にある「買い物を続ける」ボタンを、そのままご購入される場合は、右下の「購入手続き」ボタンをクリックしてください。

3. お客様情報入力

＜会員登録がお済みのお客様＞
ログインをして「お届け先指定」画面にお進みください。
※ログイン済みの場合は自動的に「お届け先指定」画面に進みます。

＜ご利用が初めてのお客様＞
会員登録をご希望の場合は「会員登録後に購入」ボタンをクリックして、会員登録をお済ませください。
会員登録を希望されない場合は「会員登録せずに購入」ボタンをクリックしてお客様情報をご入力ください。

4. お届け先指定

ご注文内容にお間違いがなければ「注文確定」ボタンをクリックしてください。

5. 注文完了

ご注文が完了いたします。

※お電話での注文は承っておりません。ご了承くださいませ。

ご注文確認メールについて

ご注文が完了したら、【order@torishige.co.jp】よりご注文確認メールが送信されますので、必ずご確認ください。
フリーメールアドレスをご利用の場合や、メールソフト、セキュリティソフトの設定により、迷惑メールボックスやごみ箱に入ることがございます。
また、ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、必ず【torishige.co.jp】を許可リストにご登録ください。
万が一メールが届かない場合は、恐れ入りますが下記ご連絡先までお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ：フリーダイヤル 0120-828-507（受付９：００〜17：００まで　日・祝定休）
メールでのお問い合わせ：support@torishige.co.jp

消費税について

消費税率は10％です。
１円未満は端数切り捨てとなります。
１商品ごとに消費税を計算します。

安心のセキュリティー

使用されるブラウザによって、「保護について」等のメッセージが表示される場合がありますが、お客様の個人情報はSSLによる暗号化セキュリティで保護されています。ご安心ください。

お支払方法

各種クレジットカード

＜ご利用手数料：無料＞
JCB、VISA、Master、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、SAISON、AMEX、Diners、Orico、楽天、TS CUBIC、AEON、Cedyna/OMC、SMCC、JACCSのカードがご利用可能です。
クレジットカード会社からの代金引落し時期については、各カード会社の会員規約に基づきます。 各カード会社にお問い合わせ下さい。

代金引換

ヤマト運輸株式会社でのお届けです。代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
代金引換額に応じて1件あたり下記手数料が必要です。

※1回のお支払における代金引換額は300,000円（税込）までとなっております
※お客様のご都合で受け取り拒否をされた場合は、かかった手数料を請求させていただきます

クロネコ代金後払いサービス

＜ご利用手数料：220円＞
◎代金後払い（コンビニエンスストア・郵便局）
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税別）迄です。詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

領収証の発行について

代金引換

配送業者様が発行する代金引換領収証をもって領収証に代えさせていただきます。
※別途領収証をご希望の方は、ショッピングカート内の「お支払い方法の選択」の一番下にある「通信欄」に、
・別途領収証希望
・領収証の宛名
をお書き添えください。

※代金引換をご利用の場合、配送業者様が発行する代金引換領収証と引き替え発行となります。代金引換領収証を一旦弊社にお送りください。（送料はお客様にてご負担ください）到着次第、領収証（PDF）を添付の上メールにてお送りいたします。

クレジットカード

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証に代えさせていただきます。
※別途領収証をご希望の方は、ショッピングカート内の「ステップ３　お支払い方法の選択」の一番下にある「通信欄」に、
・別途領収証希望
・領収証の宛名
をお書き添えください。領収証（PDF）を添付の上メールにてお送りいたします。

送料・お届けについて

ヤマト運輸株式会社でのお届けが基本ですが、 地域や商品によって他の配送会社でお届けする場合がございます。
自然災害・交通事情によりお届けの方法が変わることがございます。
ご了承くださいませ。

送料

配送先ごとに送料をいただきます。
送料はお届け地域ごとに異なります。
お買い上げ合計金額が8,000円（税込8,800円）以上の場合は、送料無料です。

＜地域ごとの配送料（税込）＞
北海道…1,969円
北東北…1,606円
南東北…1,606円
関　東…1,408円
信　越…1,408円
北　陸…1,133円
中　部…1,188円
関　西…913円
中　国…858円
四　国…913円
九　州…803円
沖　縄…1,969円

お届けについて

ご注文確認後、4営業日以内に出荷いたします。
お届け日の指定は、５営業日以降より承ります。

配送時間は、下記５つの時間帯からお選び頂けます
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

お急ぎの場合は、日時指定なしでご注文ください。最も早い到着でお届けできます。
急ぎの場合でも、時間指定したい場合は、期日は指定せずに、時間だけ指定してください。

※天候不良などにより、配送日、配送時間がご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

配送準備の前までにご連絡頂ければ、ご注文の商品のキャンセル・交換を承ります。
ご希望のお客様はなるべく早くご連絡下さい。
その際にご注文番号をお知らせ下さいますようお願い致します。

※キャンセルは、電話またはメールにてご連絡ください
フリーダイヤル 0120-828-507（受付9:00〜17:00まで　日・祝定休）
mail:support@torishige.co.jp

返品について

＜お客様のご都合による返品＞
未開封に限り、商品到着後７日以内に返品希望のご連絡をいただければお受けいたします。
※この場合、送料・返金にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※返品は、電話またはメールにてご連絡ください
フリーダイヤル 0120-828-507（受付9:00〜17:00まで　日・祝定休）
mail:support@torishige.co.jp

＜ご返品・交換をお受けできないケース＞
• お届けから8日間以上が経過した場合
• 開封された商品

＜商品の欠損、間違いに関して＞
商品が届いたら、すぐにご注文内容が正しいかご確認くださいませ。
万一、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文品と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
（送料・手数料は当店が負担致します）

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